Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
Chez OKTAGON, la plupart de nos pièces (rashguards, shorts, ensembles) sont personnalisées et floquées à la commande — ton nom, ton numéro, ton drapeau. Chaque pièce est fabriquée pour toi, pas prélevée sur un stock anonyme. C'est ce qui explique nos délais, et c'est aussi ce qui fait la valeur de ton équipement.
Délais
- Fabrication & flocage : 2 à 4 jours (du lundi au samedi) — le temps de personnaliser et de contrôler ta pièce.
- Livraison : 7 à 9 jours (du lundi au samedi).
- Délai total estimé : 9 à 13 jours.
En période de forte demande, ces délais peuvent être légèrement allongés. Nous faisons le maximum pour te livrer au plus vite.
Frais de livraison
- France, Belgique, Suisse, Luxembourg : 3,99 € — offerte dès 60 € d'achat.
- Reste de l'Europe et international : 4,99 €.
- Aucun supplément n'est facturé pour la personnalisation (flocage).
Suivi de commande
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux suivre ta commande à tout moment depuis la page « Suivre ma commande ».
Heure limite & zones
Toute commande passée avant 23h (heure de Paris) est prise en compte le jour même. Nous livrons à une adresse physique (pas de boîte postale).
Colis perdu ou endommagé
- Article endommagé : contacte-nous sous 48h après réception, avec une photo.
- Colis non reçu : contacte-nous, nous travaillons avec le transporteur pour le localiser ou te le réexpédier.
Contact
contact@oktagon-shop.com · +33 6 58 54 25 77 · du lundi au vendredi, 9h-17h.
CHÂTEAU NOIR (SAS) — 16 rue des Pierres, 60100 Creil, France.